プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
アットグループ（以下、「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な管理・保護に努めます。当社の提供する「アットグループ」（以下、「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、お客様の個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の方法により個人情報を取得します。
- ユーザー登録時に提供される情報
- お問い合わせ・サポート対応時に提供される情報
- アクセス解析ツールやクッキー（Cookie）等を用いた情報取得
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- ユーザーサポート・問い合わせ対応
- サービス改善・新機能の開発
- 利用規約違反行為の防止・対応
- 法律や規制に基づく対応
- マーケティング・広告配信（許諾を得た場合のみ）
4. 個人情報の管理と保護
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐために必要な安全対策を講じます。
5. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 本サービスの提供に必要な業務委託を行う場合（例：決済代行サービス）
- 人命や財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
6. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術の利用
当社は、サービス向上のため、クッキーやアクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効化できますが、その場合、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社に対して自身の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。これらの請求があった場合、当社は法令に従い適切に対応いたします。
8. 未成年者の個人情報について
当社は、未成年者の個人情報の保護にも配慮しています。18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、本ポリシーを適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で告知します。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
アットグループ
メール：supportprivacypolicy@atgroup.jp
営業時間：平日10:00〜18:00（年末年始・祝日を除く）
